Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen regeln die Nutzung unserer Website, den Kauf von Produkten sowie die damit verbundenen Serviceleistungen. Sie gelten für alle Nutzerinnen und Nutzer, die unsere Website besuchen, Produkte ansehen, Bestellungen aufgeben oder unsere Dienstleistungen nutzen.
1. Geltungsbereich
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für die Nutzung von garinelan.com sowie für den Kauf von Möbeln und Wohnaccessoires über unsere Website.
Sie dienen dazu, die grundlegenden Regeln für Website-Nutzung, Bestellungen, Lieferung, Rückgabe und weitere Serviceleistungen transparent darzustellen.
2. Nutzung der Website und Nutzerkonto
2.1 Nutzerkonto (falls verfügbar)
Wenn Sie ein Nutzerkonto erstellen, sind Sie verpflichtet, vollständige und korrekte Informationen anzugeben.
- Ihre Angaben müssen aktuell und richtig sein;
- Sie sind für die Sicherheit Ihrer Zugangsdaten verantwortlich;
- Änderungen Ihrer Kontoinformationen sollten zeitnah aktualisiert werden.
2.2 Nutzung der Website
Wir stellen Informationen zu Produkten, Bestellungen und Serviceleistungen bereit und bemühen uns, die Inhalte unserer Website sorgfältig und aktuell zu halten.
Aufgrund technischer Wartungen oder anderer nicht vorhersehbarer Umstände kann die Website vorübergehend eingeschränkt verfügbar sein.
3. Produkte, Verfügbarkeit und Preise
3.1 Produktinformationen
Auf unserer Website finden Sie Informationen zu Möbeln und Wohnaccessoires. Produktbeschreibungen, Bilder, Maße und weitere Angaben dienen dazu, Ihnen eine möglichst transparente Übersicht über die angebotenen Produkte zu geben.
3.2 Produktverfügbarkeit
Die Verfügbarkeit von Produkten kann sich aufgrund tatsächlicher Lagerbestände ändern.
Sollte eine Bestellung aufgrund von Verfügbarkeitsproblemen nicht wie vorgesehen bearbeitet werden können, werden wir Sie informieren und die weitere Vorgehensweise mit Ihnen abstimmen.
3.3 Preise
Die auf der Website angegebenen Preise gelten zum Zeitpunkt der Bestellung.
Vor Abschluss des Bestellvorgangs können Sie die Bestellinformationen und den angezeigten Preis überprüfen.
4. Vertragsschluss
Die Darstellung von Produkten auf unserer Website stellt kein verbindliches Vertragsangebot dar.
Durch das Absenden einer Bestellung geben Sie eine verbindliche Bestellung der ausgewählten Produkte ab. Die weitere Bearbeitung und Bestätigung erfolgt entsprechend dem jeweiligen Bestellprozess.
Informationen zur Bestellung und deren Status werden entsprechend dem tatsächlichen Ablauf bereitgestellt.
5. Bestellungen und Zahlung
5.1 Bestellvorgang
Nach Auswahl der gewünschten Produkte können Sie Ihre Bestellung über den vorgesehenen Bestellprozess übermitteln.
Bitte prüfen Sie vor Abschluss der Bestellung alle angegebenen Informationen sorgfältig, insbesondere Produktdaten, Lieferinformationen und Zahlungsangaben.
5.2 Zahlung
Die Zahlung erfolgt über die auf der Website verfügbaren Zahlungsmöglichkeiten.
Die während des Bestellvorgangs angezeigten Zahlungsinformationen und Bedingungen sind vor Abschluss der Bestellung zu prüfen.
6. Versand und Lieferung
Wir bieten Lieferungen innerhalb Deutschlands an.
Für Versand und Lieferung gelten folgende Bedingungen:
- Bei einem Bestellwert unter 75,66 € fällt eine Versandgebühr von 10 € an.
- Ab einem Bestellwert von 75,66 € erfolgt die Lieferung versandkostenfrei.
6.1 Bearbeitungszeit
Die Bearbeitung einer Bestellung dauert in der Regel 1–3 Werktage.
Bestellungen, die vor 18:00 Uhr eingehen, werden am selben Tag zur Bearbeitung vorbereitet. Bestellungen nach 18:00 Uhr oder an Feiertagen werden in der Regel am nächsten Werktag bearbeitet.
Die Bearbeitungszeit ist nicht mit der Transportzeit gleichzusetzen. Nach Abschluss der Bearbeitung beginnt die Versandphase.
6.2 Versanddienstleister und Lieferzeit
Der Versand kann über folgende Versanddienstleister erfolgen:
- DHL;
- UPS;
- FedEx.
Nach Abschluss der Bearbeitung beträgt die voraussichtliche Transportzeit 5–10 Werktage.
Die angegebenen Lieferzeiten sind Richtwerte und können aufgrund logistischer Abläufe, Feiertagen oder anderer nicht vorhersehbarer Umstände abweichen.
Weitere Informationen finden Sie in unserer Versandrichtlinie:
7. Bestellstornierung
Nicht versendete Bestellungen können unter bestimmten Voraussetzungen storniert werden.
Nach erfolgreicher Stornierung wird der gezahlte Betrag über die ursprüngliche Zahlungsmethode zurückerstattet.
Bereits versendete oder sich im Transport befindliche Bestellungen können in der Regel nicht direkt storniert werden. Nach Erhalt der Ware können Sie prüfen, ob eine Rückgabe gemäß unserer Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie möglich ist.
Für eine Stornierungsanfrage kontaktieren Sie uns bitte vorzugsweise per E-Mail oder telefonisch und geben Sie folgende Informationen an:
- Bestellnummer;
- Zahlungsnachweis oder relevante Zahlungsinformationen;
- weitere erforderliche Bestelldaten.
Weitere Informationen finden Sie in unserer Bestellstornierungsrichtlinie:
[Richtlinie zur Bestellstornierung]
8. Rückgabe und Erstattung
Wir bieten eine Rückgabemöglichkeit für berechtigte Bestellungen an. Ein direkter Umtausch von Produkten wird nicht angeboten.
Wenn Sie ein anderes Produkt wünschen, können Sie nach einer erfolgreichen Rückgabe eine neue Bestellung aufgeben.
Eine Rückgabe kann innerhalb von 28 Tagen nach Erhalt der Ware beantragt werden, sofern die geltenden Rückgabebedingungen erfüllt sind.
Nach Eingang der zurückgesendeten Ware und Abschluss der erforderlichen Prüfung wird die Rückerstattung in der Regel innerhalb von 1–3 Werktagen eingeleitet.
Die Rückerstattung erfolgt über die ursprüngliche Zahlungsmethode. Die tatsächliche Gutschrift kann abhängig von der Bearbeitung durch Banken, Kartenanbieter oder Zahlungsdienstleister unterschiedlich lange dauern.
Weitere Informationen finden Sie in unserer Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie:
[Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie]
9. Gesetzliche Gewährleistungsrechte
Die gesetzlichen Gewährleistungsrechte von Verbraucherinnen und Verbrauchern bleiben durch diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen unberührt.
10. Datenschutz und Cookies
Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt gemäß der Europäischen Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) sowie den geltenden deutschen Datenschutzvorschriften.
Personenbezogene Daten werden nur verarbeitet, soweit dies für die Bereitstellung unserer Services, die Bearbeitung von Bestellungen, die Verbesserung der Nutzererfahrung oder die Erfüllung gesetzlicher Verpflichtungen erforderlich ist.
Nutzer haben entsprechend den geltenden Datenschutzbestimmungen Rechte auf Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung der Verarbeitung sowie den Widerruf erteilter Einwilligungen.
11. Anwendbares Recht und Verbraucherschutz
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für den deutschen Markt und berücksichtigen die geltenden deutschen und europäischen Verbraucherschutzvorschriften.
Zwingende gesetzliche Rechte von Verbraucherinnen und Verbrauchern bleiben unberührt.
12. Kontakt
Bei Fragen zu unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen, Bestellungen oder unseren Services können Sie uns kontaktieren:
E-Mail:
support@garinelan.com
Telefon:
+1 (215) 428-6735
Adresse:
371 Plaza Blvd #67
Morrisville, PA 19067
Vereinigte Staaten
Kundenservice:
Montag bis Freitag, 09:00–18:00 Uhr